Como formar uma boa equipe de vendas em uma instituição de ensino?

       Toda escola precisa de alunos para funcionar. Nos dias atuais, eles não estão exatamente batendo à porta das escolas. A competição acirrada no mercado de instituição de ensino e a crise econômica não trazem à tona um cenário de calmaria e tranquilidade.

     Apesar de tudo isso, elas precisam continuar funcionando e quem garantirá a renovação dos alunos, tão necessários nesse tipo de negócio, é a equipe de vendas.

     Mas como formar e, principalmente, manter uma boa equipe que faça as vendas de maneira agressiva, porém ética, e ainda consiga trabalhar em conjunto e harmonia em um ambiente no qual a competição será natural?

         Por esse motivo, selecionamos algumas dicas para você montar uma equipe matadora e permanecer com ela durante muito tempo.

 

Perfil de vendedor

    Toda profissão pode ser aprendida, mas aqueles que executarão cada atividade da melhor forma são, em geral, aquelas pessoas que têm mais aptidão para o ofício. Estamos cansados de ver gente se sentindo miserável por trabalhar com algo que não lhe traz prazer ou simplesmente não tem perfil para a profissão.

   Uma boa equipe de vendas precisa de profissionais com perfil adequado. Não importa se elas trabalharão em uma loja de calçados ou em uma instituição de ensino: a venda depende de várias características e você deve pré-selecionar quem se encaixa nelas.

        Procure, entre os candidatos, aquelas pessoas que se mostram mais extrovertidas e comunicativas. Isso poderá ser percebido nas dinâmicas em grupo ou na entrevista pessoal. Peça à pessoa que se venda, que lhe fale porque você deve contratá-la ou entregue-lhe um produto aleatório (como uma caneta ou um livro) e solicite que ela venda esse objeto para você.

      Não é incomum casos de quem topa o emprego e acaba desistindo ao perceber que a venda exige certa persuasão, insistência e jogo de cintura. Se o candidato não se enquadra nessas características, dificilmente será um bom vendedor.

 

Ambiente de trabalho

      Quando a equipe de vendas precisa cumprir metas, o ambiente de trabalho pode ser rapidamente contaminado por uma onda competitiva destruidora. Ávidos por bater as metas, alguns vendedores começam a prejudicar os próprios companheiros e, consequentemente, a instituição de ensino. Por isso, é importante que supervisores e gerentes estejam preparados para identificar e coibir essas atitudes.

        Mas o ambiente de trabalho também pode ser melhorado se a empresa se preocupa com a sua equipe de vendas e com todo o funcionalismo ali trabalhando. Boas condições de trabalho e qualidade de vida são fatores de grande grau motivador e fazem os funcionários trabalharem mais felizes, o que acarreta naturalmente em mais produtividade.

      Pode ser um cafezinho ou uma ferramenta de trabalho mais nova, coisas que são simples e baratas para o empregador da instituição de ensino, mas que trazem um retorno muito maior.

 

Metas

       As metas são muito importantes para a equipe de vendas. Elas definem aonde o departamento precisa chegar e norteiam todo o trabalho que será feito em seguida. Mas elas não podem ser inventadas sem nenhum tipo de critério como cansamos de ver por aí.

      Ao contrário: as metas de uma instituição de ensino precisam estar de acordo com a capacidade da escola, seja física (como a quantidade de salas e horários de aula disponíveis), seja em força de trabalho e conteúdo com o trabalho de professores, pedagogos e outros profissionais responsáveis pelo ensino da instituição.

       Assim sendo, a instituição de ensino costuma ter como meta básica manter o número de alunos matriculados de um semestre ou ano para o outro. Veja que essa é uma meta possível de se alcançar e é de suma importância para manter a empresa no mesmo patamar em que estava.

      Lembre-se de estabelecer objetivos crescentes que premiem individualmente, mas também em equipe, para estimular a competição construtiva, e não criar uma batalha entre os vendedores.

 

Métricas

     Metas só fazem sentido quando é possível medir os resultados, caso contrário a equipe de vendas passa a trabalhar desmotivada, pois nunca há uma certeza de se ver recompensado pelo trabalho feito.

     Por isso, os números devem ser claros e detalhados para que cada um saiba o seu resultado individual e o do time. Também é muito importante que as métricas mostrem o resultado de toda a equipe de vendas da instituição de ensino, deixando claro que o individual é bom, mas as recompensas serão melhores caso o time todo alcance os números desejados. Reforçamos, portanto, que o trabalho em equipe melhora o ambiente de trabalho.

  Se quiser aperfeiçoar ainda mais sua metodologia de venda, aumentar seus resultados e se tornar referência no seu meio de atuação, faça a leitura do artigo “6 Sinais de que seu e-commerce precisa de inbound marketing” descubra a técnica que vai te levar ao alcance das suas metas.

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